1. 立即挂失
线上挂失：通过当地人社部门官网、官方APP（如“电子社保卡”小程序）、社保热线（12333）或合作银行APP操作，需提供身份证号、姓名等信息验证身份。
线下挂失：携带身份证原件到社保卡发卡银行网点或社保服务中心办理书面挂失，部分网点支持代办（需额外提供代办人身份证）。
2. 补办新卡
准备材料：本人身份证原件及复印件、1寸白底证件照（部分网点支持现场拍摄），填写《社会保障卡申领登记表》。
办理流程：到原发卡银行网点或社保服务中心提交材料，缴纳制卡工本费（一般20-30元），领取《领卡凭证》。
领卡时间：通常7-15个工作日后，凭《领卡凭证》和身份证到办理点领取新卡，部分城市支持邮寄到家。
3. 功能激活
社保功能激活：领卡后需到社保服务中心或通过官方渠道激活，确保医保、养老等社保功能正常使用。
金融功能激活：携带身份证和新卡到发卡银行网点激活，设置金融账户密码，否则无法使用社保卡的银行存取款、转账等功能。
4. 后续事项
若原卡绑定了医保定点医院、养老金发放等服务，新卡激活后通常自动承接，无需重复办理；如有异常，需联系社保部门更新信息。
如挂失后找回原卡，需到挂失办理点办理解挂手续，解挂后原卡可继续使用（若已补办新卡，原卡将自动失效）。
1. 线上修改
通过当地人社部门官网、官方APP或“电子社保卡”小程序，进入“密码修改”模块，输入原密码后设置新密码（需满足8-18位数字+字母组合等安全要求）。
若忘记原密码，可在线申请“密码重置”，通过短信验证码或人脸识别验证身份后重新设置。
2. 线下修改
携带身份证和社保卡到社保服务中心窗口，填写《密码修改申请表》，工作人员协助完成修改。
部分社保自助终端机支持自助修改，插入社保卡并按提示操作，输入原密码后设置新密码。
1. 银行柜台修改
携带身份证和社保卡到发卡银行网点，在柜台提交修改申请，输入原密码后设置新密码（部分银行支持无原密码重置，需验证身份信息）。
2. 自助渠道修改
ATM机修改：插入社保卡（按银行账户操作），选择“密码修改”，输入原密码后设置新密码。
银行APP/网银修改：登录发卡银行APP或网上银行，在“账户管理-密码修改”中操作，需先绑定银行卡并通过安全验证（如短信验证码、U盾）。
电话银行修改：拨打发卡银行客服热线（如工行95588、建行95533），按语音提示选择“密码服务”，验证身份后修改。
· 社保功能密码与金融功能密码相互独立，需分别修改，建议设置不同密码以提高安全性。
· 若同时忘记两种密码，需分别通过社保部门和银行渠道重置，不可相互替代。
· 修改密码后需牢记新密码，连续输错多次可能导致账户临时锁定，需联系对应部门解锁（社保功能锁定可到社保中心解锁，金融功能锁定需联系银行）。
撰稿人：佑成人资部 王潇瑨
2025.11.24.